Haustürtransfer — So funktioniert die Anreise
8 Min. Lesezeit · Veröffentlicht am 20. Juli 2026
Was ist der Haustürtransfer?
Der Haustürtransfer ist ein Tür-zu-Tür-Service: Sie werden direkt an Ihrer Haustür abgeholt und per Minibus (Sammeltransfer, max. 8 Fahrgäste) komfortabel zu Ihrem Kurhotel gebracht — direkt zum Hotel, nicht nur zum Bahnhof. Für die Rückreise gilt das Gleiche: Sie werden am Hotel abgeholt und bis vor Ihre Haustür zurückgebracht. Der Service ist bundesweit verfügbar und deckt alle Booksana-Kurorte in Polen, Tschechien, Ungarn und der Slowakei ab. Alle Details finden Sie auf unserer Transfer-Informationsseite.
Schritt für Schritt: So buchen Sie den Transfer
1. Wählen Sie in der Suchmaske auf booksana.com die Option „Haustürtransfer“. 2. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie Ihren Reisetermin — der Transferpreis wird sofort berechnet und angezeigt. 3. Wählen Sie Ihren Wunschaufenthalt und klicken Sie auf „zur Buchung“. 4. Schließen Sie den Buchungsvorgang inklusive Haustürtransfer mit Ihrer Abholadresse ab. Den Rest erledigen wir für Sie — Sie müssen nur noch Ihren Koffer packen.
Vor der Reise: Abholzeit und Vorbereitung
Ca. 1–2 Tage vor Ihrer Abreise erhalten Sie die genaue Abholzeit telefonisch oder per WhatsApp (zwischen 11:00 und 18:00 Uhr). Bitte seien Sie 15 Minuten vor der Abfahrtszeit an Ihrer angegebenen Abholadresse bereit. Falls Sie nicht pünktlich sind, wartet der Fahrer maximal 20 Minuten. Kontrollieren Sie vorab Ihre Abholadresse und Telefonnummer in den Reiseunterlagen. Änderungen der Abholadresse sind nur bis spätestens eine Woche vor Anreise möglich (per E-Mail an kundenservice@booksana.com oder telefonisch unter 030 40 368 77 99). Nach Ablauf dieser Frist kann eine Gebühr von 25 € anfallen.
Fahrzeug und Gepäck
Der Transfer erfolgt in den meisten Fällen mit Kleinbussen (9-Sitzer: 1 Fahrer + 8 Fahrgäste). Bei Reisen nach Ungarn kann auch der Einsatz von Reisebussen erfolgen. Pro Person ist 1 Gepäckstück (max. 85 × 65 × 45 cm, max. 20 kg) und 1 Handgepäck (max. 35 × 25 × 15 cm, max. 5 kg) inklusive. Jedes zusätzliche Gepäckstück kostet 35 € Zuschlag. Kleine Speisen und Getränke dürfen im Bus verzehrt werden.
Sondergepäck und Mobilitätseinschränkungen
Sondergepäck wie Rollatoren (25 € pro Stück) oder Rollstühle (65 € pro Stück) muss bei der Buchung oder mindestens eine Woche vor Fahrtbeginn schriftlich angemeldet werden. Wichtig: Der Ein- und Ausstieg in den Bus muss eigenständig möglich sein. Personen mit Mobilitätseinschränkungen können nur mit einer Begleitperson befördert werden.
Rückreise
Ca. 1 Tag vor Ihrer Rückreise erhalten Sie an der Rezeption Ihres Hotels eine schriftliche Information zur Rückreisezeit. Auch bei der Rückfahrt gilt: Bitte seien Sie 15 Minuten vor Abfahrtszeit am angegebenen Abfahrtsort. Der Fahrer wartet max. 20 Minuten und fährt dann ab.
Vorteile auf einen Blick
Direkt ab Ihrer Haustür zum Hotel und zurück. Stressfrei und entspannt in den Urlaub — keine eigene Anreise, kein Umsteigen, keine Parkgebühren. Keine schweren Koffer tragen. Ideal für ältere Reisende, Alleinreisende oder Personen ohne eigenes Auto. Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter 030 40 368 77 99 (Mo.–Fr. 10–19 Uhr, Sa. 10–14 Uhr) oder die Transfer-Hotline für Polen unter +48 791 50 40 30.